Política de envío

  • POLÍTICA DE ENVÍOS – SECRET JERSEY CLUB 📦⚽

    Cobertura de envíos

    Realizamos envíos a toda la República Mexicana 🇲🇽.
    También contamos con envíos internacionales, sujetos a disponibilidad y restricciones según el destino.

    Costo de envío

    El costo de envío no es fijo y puede variar dependiendo de factores como:

    • Temporada (alta demanda, promociones, etc.)
    • Ubicación del cliente
    • Peso y volumen del pedido

    El costo exacto se calculará y mostrará al momento de finalizar la compra.

    Tiempos de procesamiento

    • El tiempo de procesamiento de pedidos es estimado y puede variar según la demanda
    • Generalmente, los pedidos se procesan en un rango de 24 a 72 horas hábiles
    • Pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se consideran como ingresados el siguiente día hábil
    • Fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles

    Tiempos de envío

    • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez enviado el pedido
    • En algunos casos, el envío puede tardar hasta 10 días hábiles

    ⚠️ IMPORTANTE:
    Todos los tiempos (procesamiento y envío) son estimados, no garantizados.

    Pueden presentarse variaciones por:

    • Alta demanda (ej. promociones, lanzamientos, Buen Fin)
    • Retrasos por parte de la paquetería
    • Factores externos (clima, logística, zonas extendidas, etc.)

    Guía de rastreo

    • Recibirás tu número de guía una vez que el pedido haya sido procesado
    • La actualización del estatus depende directamente de la paquetería y puede tardar en reflejar movimiento

    Entrega del pedido

    • El pedido será enviado a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra
    • En caso de cobertura limitada, el paquete podrá ser enviado a la sucursal más cercana de la paquetería

    Intentos de entrega

    • La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega
    • Si no se logra la entrega, el paquete será enviado a sucursal

    Si el paquete no es reclamado y es devuelto a nuestro almacén:

    • El cliente deberá cubrir el costo de reenvío

    Responsabilidad del cliente

    Al recibir el pedido, el cliente debe:

    • Verificar que el paquete esté en buen estado
    • Reportar cualquier inconveniente en un plazo máximo de 48 horas

    Aclaraciones y soporte

    Para cualquier duda o reporte:
    📩 contacto@secretjerseyclub.com

    Importante

    Al realizar una compra en Secret Jersey Club, el cliente acepta que:

    • Los tiempos de procesamiento y envío son estimados y pueden variar
    • No se garantizan fechas exactas de entrega
    • No se realizan reembolsos por retrasos atribuibles a la paquetería o factores externos