Envío GRATIS a todo México en todos los pedidos (estándar, 5 a 7 días hábiles). También tienes envío exprés por $49 (3 a 5 días hábiles). Son tiempos estimados y la paquetería puede demorar en temporadas altas; siempre recibirás tu número de guía por correo.

Nuestros medios de comunicación son:

• Instagram (@secretjerseyclub), donde ofrecemos la respuesta más rápida.
• Correo electrónico: contacto@secretjerseyclub.com

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que tengas.

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar es GRATIS y tarda de 5 a 7 días hábiles. El exprés cuesta $49 y tarda de 3 a 5 días hábiles. Son tiempos estimados y pueden variar según la temporada y la paquetería.

2. ¿Puedo realizar un cambio de talla?
Sí, puedes solicitar un cambio de talla. Contáctanos y te damos los detalles del proceso.

3. ¿Qué incluye la Mystery Box?
Depende de la caja: Retro, Temporada 26/27, Champions, Individual (cualquier tipo de jersey) o Doble (1 retro + 1 actual). Cada caja incluye infografía con la historia del jersey y extras.

4. ¿Puedo elegir equipos para que no se incluyan?
Sí, escríbelos en el campo «¿Qué equipos NO quieres recibir?» o en las notas del carrito, y haremos nuestro mejor esfuerzo para respetar tus preferencias.

5. ¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás el número de guía por correo para rastrearlo con la paquetería.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de débito o crédito, efectivo y transferencia a través de Mercado Pago. Con tarjetas participantes hay meses sin intereses; verás la opción al pagar.

7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Contáctanos por Instagram (@secretjerseyclub) o por correo en contacto@secretjerseyclub.com.

8. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, bajo ciertas condiciones. Contáctanos y te guiamos en el proceso.